sportano.ua- Logo - reviews

sportano.ua
Reviews:

1,091 reviews in the last 12 months1,091 total reviews  

4.60
Excellent
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Most relevant positive review

Mar 25, 2024
 Verified review
Получение товара без возможности примерить. Примерка запрещена отправителем. Надо только оплатить и в случае если размер не подходит - делать возврат и ждать деньги на счет. Очень неудобно.

Most relevant negative review

Jul 15, 2024
 Verified review
I waited two Sundays for a child's helmet to be sent to me. Two weeks later, they wrote a refusal. why didn't they immediately write a refusal?? I wasted my time, it would be better to order from another store.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for sportano.ua

 Sort by  
Relevance
Dec 8, 2023
 Verified review
Order # 11000012837 Good afternoon. Can you please tell me when the order will be shipped? The order was created on November 21 and has not yet been shipped
Report review
Answer by sportano.ua
Dec 11, 2023
Hello! Thank you for the comment. On the 9th of December your order has already arrived at delivery division, so from 9th of December you could receive it. Please, find the track number for your parcel on your email address and receive the parcel within 5 days. If you can`t find needed information, please contact our Customer Service as soon as possible, as soon it will be send back to us.
Apr 17, 2024
 Verified review
На жаль , отримала наплічник іншого кольору ніж замовляла . На сайті бачила замовила чорний Deuter Giga black , отримала темно зелений -графітово-чорний 🙄
Report review
Answer by sportano.ua
Apr 18, 2024
Доброго дня! Ми ретельно перевіряємо продукцію перед відправкою, але, на жаль, іноді такі ситуації трапляються. В такому випадку Ви звичайно можете скласти рекламацію. Будь ласка, зверніться до нашої Служби підтримки – консультанти з радістю допоможуть Вам у вирішенні цього питання.
Nov 25, 2023
 Verified review
Я заказал кроссовки на вашем сайте через Meets Новой почтой 16 ноября и до сих пор он не пришел, и не пришло никаких сообщений по поводу этого заказа!
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 27, 2023
Доброго дня! Строки доставки в нашому магазині 6-10 робочих днів, ми намагаємося доставляти замовлення у найкоротші можливі строки. При відправці замовлення ми надсилаємо повідомлення на електронну пошту з номером накладної, з яким Ви легко можете відстежити своє замовлення. Якщо у Вас є додаткові питання щодо доставки, будь ласка, зверніться до нашої Служби підтримки.
Apr 16, 2024
 Verified review

Внимательно отправляйте заказ

Заказ формировался под соревнования для детей,уехал совершенно в другой город,перевозчик не счел нужным со мной связаться
Report review
Answer by sportano.ua
Apr 17, 2024
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже прикро, що Ви залишились незадловолені. Будь ласка, під час наступної покупки, перевірте правильність вказаного індексу, оскільки у даному замовленні він не відповідає вказаній адресі, що і призвело до даної ситуації.
Nov 15, 2023
 Verified review
order was send 6.11, i payed for delivery and still didn't receive my order! and no tracking! The worst experience!
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 20, 2023
Hello! We are sorry that your experience is negative! The delivery time in Sportano.ua is from 6 up to 10 working days, which means that you will have your order latest on 17/11. Please, contact our customer service – we will be glad to give you more details regarding delivery process.
Apr 15, 2024
 Verified review

Delivery time

Delivery times may be longer due to the war in Ukraine. If this is not the cause, improvements should be made.
Report review
Answer by sportano.ua
Apr 16, 2024
Thank you a lot for your comment! We are doing our best to be on time with delivery of each parcel, mostly all of them are delivered on time defined on our web-page (6 to 10 business days).
Dec 12, 2023
 Verified review
Я до сих пор не получила ответ по своему заказу Он был сделан 30.11 И его до сих пор не отправили Почему ?
Report review
Answer by sportano.ua
Dec 13, 2023
Доброго дня! Всі наші замовлення відправляються зі складу максимально протягом 2х робочих днів. Ваше замовлення було відправлене і, згідно інформації на сайті перевізника – 13.12 буде можливо отримати його у відділі Пошти, який Ви обирали при оформленні замовлення. Для більш детальної інформації щодо доставки Вашого замовлення, будь ласка, скористайтеся номером накладної, який ми надсилали Вам на електронну пошту, щоб відслідкувати Ваше замовлення, або ж – зверніться до нашої Служби підтримки – ми завжди раді допомогти.
Nov 13, 2023
 Verified review
Занадто довга доставка, пройшло 7 днів з моменту відправлення замовлення а посилка навіть не в Україні
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 14, 2023
Дякуємо за Ваш відгук, ми будемо вдячні, якщо Ви надішлете нам детальну інформацію про Вашу низьку оцінку.
Oct 21, 2023
 Verified review
Report review
Jan 19, 2024
 Verified review
You should be honest in discribtion your product. Poor quality. It's concerning boots for kids
Report review
Answer by sportano.ua
Jan 19, 2024
Hello. Thank you for the comment. We are very sorry that you are dissatisfied. Could you please specify your comment, if there is a mistake in description – we are always willing to correct it.
Nov 24, 2023
 Verified review
I have paid for Nike but don't have any idea how long to wait. It only says PL for a week
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 27, 2023
Hello, thank you for your comment! The delivery time in our shop is 6 to 10 business days (Mon-Fri), we are doing our best to make the delivery as fast as it is possible. If you have further questions regarding your order, please contact our Customer service – we are glad to help you!
Nov 29, 2023
 Verified review
Я заказывала у вас коньки,но спустя неделю они все ещё не в Украине.Спасибо за понимание!
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 30, 2023
Доброго дня! Дякуємо за Ваш коментар! Строки доставки в нашому магазині складають від 6 до 10 робочих днів (з моменту відправки замовлення). Всі наші товари ми відправляємо з нашого складу, що знаходиться у Польщі, тож ми завжди намагаємося доставляти замовлення в найкоротші можливі строки. Незабаром Ваше замовлення буде у Вас!
Mar 21, 2024
 Verified review
Bad advertisement in the bottom of the page is a fraud, I have lost 50$
Report review
Answer by sportano.ua
Mar 21, 2024
Hello! We are very sorry that your experience in our store was not positive, however, we wanted to highlight that all our banners present our offers and each offer has its own Terms&Conditions which placed in advanced in our web-page, also we are working fairly and due to the law. Please, specify which exact information on our site confused You, so we can work with your feedback for further improvements.
Nov 29, 2023
 Verified review

Річ поміряти не дозволяєте. Сором!

Доставка дуже довга. Річ поміряти не дозволяєте. Сором! Неприпустимо!
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 29, 2023
Доброго дня! При виборі доставки, з накладеним платежем, у відділення Пошти - ми надаємо нашим клієнтам можливість ознайомлення з товаром, до його оплати. У випадку адресної доставки кур'єром, нажаль регламентом нашого партнера (транспортної компанії) не передбачено можливість примірки і огляду посилки.
Apr 14, 2024
 Verified review
На сайті писалося безкоштовно доставка, а по факту виходить платна
Report review
Answer by sportano.ua
Apr 15, 2024
Доброго дня! Як і вказано на нашому сайті – доставка є безкоштовною при умові 100% передплати за замовлення та, якщо товари у замовленні не перевищують 2 або 5 кг (в залежності від способу доставки).
Nov 22, 2023
 Verified review
Пройшло 10 днів з моменту замовлення , я досі не отримав товару
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 22, 2023
Доброго дня! Строки доставки в нашому магазині складають 6-10 робочих днів. Ми докладаємо зусиль, щоб доставляти замовлення якомога швидше. Якщо у Вас виникли додаткові питання відносно доставки, будь ласка, зв’яжіться з нашою Службою підтримки – ми завжди раді допомогти.
Feb 18, 2024
 Verified review
The delivery is too long, I don't have my oder since 06.02
Report review
Answer by sportano.ua
Feb 22, 2024
Hello! Thank You for the comment. The delivery time in our shop is 6 up to 10 business day. We are doing our best to deliver all the parcels as soon as it possible, but the situation on the border is unpredictable that’s why we’ve set such terms for delivery. Have a great day.
Nov 27, 2023
 Verified review
кроссовки долго идут, хотя писали что за 3 дня доставят
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 29, 2023
Доброго дня! Як і вказано на нашому сайті, строки доставки замовлення 6-10 робочих днів (з моменту відправки замовлення). Ми докладаємо усіх можливих зусиль, щоб доставляти наші замовлення в найшвидший можливий строк.
Nov 23, 2023
 Verified review
Досі не отримав своє замовлення SPT0000000013864UA
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 27, 2023
Доброго дня! Строки доставки в нашому магазині 6-10 робочих днів (замовлення доставляються з пн. по пт.), я перевірила Ваше замовлення, згідно інформації на сторінці перевізника – вже завтра замовлення буде доставлене. Якщо у Вас залишились питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби підтримки – ми завжди раді допомогти.
Apr 4, 2024
 Verified review

Доставка замовлення

Потрібно покращити якість доставки замовлення.
Report review
Answer by sportano.ua
Apr 5, 2024
Дброго дня! Дякуємо, за Ваш коментар, ми постійно намагаємося покращити наш сервіс, тож будемо вдячні, якщо Ви могли б більш детально описати проблему з доставкою.