FixPart.hu

Reviews:

A weboldalon a termék úgy volt feltüntetve, hogy raktáron. Kézbesítési idő 3-4 nap. Ezzel szemben több mint 1 hete várom a csomagot és a csomag nyomonkövető szerint még mindig Németországban van...

I was looking for a switch to replace the failed switch on my lawn room hot air blower and found a similar one in your assortment. I asked you questions about the specification of the switch, to which I received no substantive answer. I ordered the switch, I got it quickly, the mechanical size is right, but the electric operation is not. I went that way, but if I had received a proper answer from you, I would not have ordered the switch.

A megvásárolt terméket vissza akartam küldeni. Budapestről küldték, de a visszaküldéshez egy Holland címet adnak meg, hogy eszembe se jusson a nagy szállítási költség miatt visszaküldeni azt. Kommunikálni csak azt lehet velük, amit Ők akarnak, de a feltett kérdésekre nem válaszolnak, csak ha az Ő érdekükben áll. A visszaküldésnél elősször azt a választ kaptam, hogy: "Ezt sajnálattal halljuk. Kérjük, küldjön egy képet a készülék típusszám táblájáról, az alapján fogjuk tudni ellenőrizni. Az alábbi link megmutatja hol találja a készülék típusszámát: https://fixpart.hu/hu/#model-number-help." Majd a következő megkeresésemre ezt: "Sajnos ezt a terméket már nem szállítjuk. Megpróbálhatja újra a gyártónál, bár attól tartok, hogy ez a termék már nem elérhető." Ez kit érdekel egy visszaküldésnél? Ebből is látszik, hogy addig vagyok ügyfelük, amíg meg nem rendelem, majd ki nem fizetem a terméket.

- The GLS courier did not call me up before delivery. I was told, they did not have my phone number. So I gave them. Day after (2nd attempt of delivery) - still no call, I was told they can't call phone numbers with non-Hungarian registration (+36 is OK, +421 is not OK (I checked it with GLS - It's a "special" Hungarian rule not backed up with the terms of services.) - The 3rd time they were able to call and I was about to pick up my delivery. The package was damaged, I refused to take the package over from them because parts were falling out from the package. (see photo included) What to improve: - Packaging - Maybe find another delivery company for Hungary. *I checked other GLS sites (Slovakia, Czech Republic, Germany, AT) - they were able to accept phone numbers from EU states. Hungary is the only exception I saw. For comparison - DHL Hungary had no issues with phone numbers at all.

Mosogatógéphez rendeltem két új edénytartó kosarat. A honlapon nem volt fénykép az egyik termékről, de a keresőbe a mosogatógépem szériaszámát beírva a honlap a kosarat a gépemhez kompatibilisnek adta ki. Mikor megérkezett a csomag, kiderült, hogy mégsem...sokkal kisebb, mint ami nekünk kellene. Emailben, a honlapon megadott módon jeleztem, hogy vissza szeretném küldeni a terméket, több napja várom, hogy a cég jelezzen, mi a teendőm. Eddig semmi, de a véleményemet kérdezték, azt most leírtam. A másik termék rendben megérkezett, és minden rendben van vele. Ezért a közepes értékelés.