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13 days ago
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By now, I have placed a couple orders with Growjungle. The first time, a plant was missing, for which I was refunded after contacting the company and providing them the proper evidence (Here's my advice to always document your unboxings). Took us a couple of weeks of exchanging messages, but everything went smoothly. The present and second time, a plant did not arrive in the best of conditions. I already contacted the company and received a message comunicating they would be looking into replacing it. Given the costumer service provided, I am rating the company highly.
Ich empfinde diesen Pflanzen Shop als unprofessionell, da allein nur die Versendung der Pflanzen über eine Woche dauert und wenn man die Bestellung vor der Versendung stornieren möchte, werden E-Mails gekonnt ignoriert und man bekommt erst eine Antwort, nachdem die Pflanzen schon verschickt wurden. Nun bin ich im Urlaub mit meiner Frau und das Paket mit den Pflanzen wurde irgendwo abgegeben, liegt irgendwo rum bis wir aus dem Urlaub zurück sind. Klar ist dass die Pflanzen bis zu unserer Ankunft Sterben werden. Darauf das ich auf mein Recht der Stornierung innerhalb zwei Wochen bestehe wird ebenfalls nicht reagiert. Es ist sehr schade denn eigentlich wollte ich stornieren und eine neue Bestellung aufgeben zu einem Zeitpunkt an dem wir auch zu Hause sind, um die Pflanzen zu empfangen können. Durch diese Negative Erfahrung war das meine erste und letzte Bestellung bei GrowJungle. Paypal wurde informiert und es wurde ein Käuferschutzfall eröffnet.
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Reviews for Growjungle.com
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13 days ago
Verified review
Two orders placed. Good costumer service.
By now, I have placed a couple orders with Growjungle. The first time, a plant was missing, for which I was refunded after contacting the company and providing them the proper evidence (Here's my advice to always document your unboxings). Took us a couple of weeks of exchanging messages, but everything went smoothly. The present and second time, a plant did not arrive in the best of conditions. I already contacted the company and received a message comunicating they would be looking into replacing it. Given the costumer service provided, I am rating the company highly.
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Aug 24, 2024
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satisfied, but plant had thrips
the plant came really nicely packaged and protected. it was from a "second chance" sale, and while i do understand that such plants come with some degree of damage (which this plant had, and i have no problems with it), but what i do not approve is the fact the plant came with a thrips infestation, and visible thrips damage on the leaves. live thrips were observable crawling on the main stem. other than that, it is a very nice, big plant with healthy roots, and the thrips will be dealt with accordingly. therefore, because it was discounted, it's still a good deal if you know how to recognize and treat thrips. 3/5.
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7 days ago
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Nice Plant
Plant came in appropriate soil for the type of plant that it is, and looks very healthy - already pushing out a new leaf. Emails let me know what was going on and I didn't have any issues. Bought one of the "Second Chance" plants and it has the same damage as described, so I am very pleased with my purchase and will be coming back.
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5 days ago
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Twee negatieve punten, 1 ik geef aan de bestelling af te halen dit wordt genegeerd, 2 het wordt vervolgens verzonden met DPD op zich prima maar ik heb geen neerzet toestemming gegeven en toch gebeurt dit wel met als gevolg dat voor meer dan €100 aan planten onbeheerd voor de deur staat.
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5 days ago
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Great shop
Great packaging, quick delivery and beautiful and healthy plants. Finally an online shop that uses product images on it’s website that reflect what you will receive. I am very satisfied and would definitely order again.
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9 days ago
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Sehr schöne Pflanzen.
Es wäre schön einen anderen versanddienstleister zu beauftragen der nicht so lange mit der Zustellung brauch, die Pflanzen leiden natürlich unter dem Transport.
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Aug 13, 2024
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I was satisfied with the plants I ordered however one of the Aglonema pictum tricolour was infested with mealy bugs.
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Aug 13, 2024
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Un choix de plantes rares à des prix défiant toute concurrence.
Ich empfinde diesen Pflanzen Shop als unprofessionell, da allein nur die Versendung der Pflanzen über eine Woche dauert und wenn man die Bestellung vor der Versendung stornieren möchte, werden E-Mails gekonnt ignoriert und man bekommt erst eine Antwort, nachdem die Pflanzen schon verschickt wurden. Nun bin ich im Urlaub mit meiner Frau und das Paket mit den Pflanzen wurde irgendwo abgegeben, liegt irgendwo rum bis wir aus dem Urlaub zurück sind. Klar ist dass die Pflanzen bis zu unserer Ankunft Sterben werden. Darauf das ich auf mein Recht der Stornierung innerhalb zwei Wochen bestehe wird ebenfalls nicht reagiert. Es ist sehr schade denn eigentlich wollte ich stornieren und eine neue Bestellung aufgeben zu einem Zeitpunkt an dem wir auch zu Hause sind, um die Pflanzen zu empfangen können. Durch diese Negative Erfahrung war das meine erste und letzte Bestellung bei GrowJungle. Paypal wurde informiert und es wurde ein Käuferschutzfall eröffnet.
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12 days ago
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Not again
Erstmal über eine Woche gebraucht um die Thai Constellation los zu schicken, nach 4 mal anschreiben dass das zu spät ist und ich den Kauf stornieren will keine Rückmeldung, die Pflanze (Second Chance) trotzdem abgeschickt und dann der Schock! Wurzelfäule, alle Blätter beschädigt, Welk und nur braune stellen. Die Hälfte der Pflanze war für die Tonne und dafür noch 50€ zzgl Versand Verlangen!
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Aug 22, 2024
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Livraison rapide par contre toutes les plantes ont des cochenilles et l une des plantes non seulement elle a des cochenilles elle avait des feuilles jaunes et d autres abîmées donc je suis très très déçue