remote-control-world.euReviews:
508 reviews in the last 12 months508 total reviews
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Most relevant positive review
Dec 6, 2023
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Very quick response to my order of the desired remote control unit. Took a couple of days of delivery to germany. Put batteries in and it worked. Even better than the crappy original RCU. Now I can control the device even from an angle other than 90° of it. Will come back any time for more substitutes if needed.
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Most relevant negative review
Oct 4, 2024
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Bestellen und bezahlen kann man ganz schnell, das klappt bestens.
Doch die bestellte Fernbedienung war völlig falsch programmiert, also nicht zu gebrauchen! Freundlicherweise darf man dann als Kunde die nicht funktionierende und funktionsuntüchtige Ware auch noch auf eigene Kosten zurücksenden (geht gar nicht!!!!) und wartet danach ewig lange auf eine Rückerstattung des Kaufpreises. Erst nach sechs Mails hin und her hat sich was getan und das Geld ist eingegangen, bis auf die Rücksendekosten. Also außer Spesen nichts gewesen.
So was geht gar nicht und ich kann diesen Shop einfach nicht empfehlen. Finger weg und bei der Konkurrenz kaufen!
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GB
Gerhard B.
Mittweida
Reviews for remote-control-world.eu
Aug 3, 2024
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Aug 2, 2024
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Aug 2, 2024
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Jul 31, 2024
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Jul 30, 2024
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Jul 29, 2024
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Jul 29, 2024
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Jul 27, 2024
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Jul 25, 2024
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Jul 24, 2024
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Jul 22, 2024
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Jul 30, 2024
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Received an item not as described, No refund received back, don't buy here!
- We received an item not as described
- We contacted the seller and described the problem
- The response was not the fastest one (after a few days).
- They didn't send neither the correct item nor a refund back; in spite of the error was caused clearly by VAT electronic.
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VL
Volkmar L.
Bad Zwischenahn
Jul 26, 2024
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Nicht erreichbar
Da das Produkt nicht funktionierte, wurde diverse Mal per Mail und anderweitig versucht, VAT zu erreichen. Scheinbar keine Chance. Dabei ging es nur um die Beantwortung einer Frage.
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Answer by remote-control-world.eu
Jul 30, 2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit der Fernbedienung haben. Wir haben Sie bereits am Montag kontaktiert und suchen nach der Ursache, warum die Fernbedienung nicht funktioniert. Wir sind Hersteller dieser Fernbedienung, daher bin ich überzeugt, dass wir den Grund dafür finden werden.
Wenn unsere Kunden mit uns zusammenarbeiten, können wir Probleme mit unseren Fernbedienungen zu fast 100 % lösen.
remote-control-world.eu
PR
Peter R.
Fohnsdorf
Jul 31, 2024
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Keine E-Mailbenachrichtigun, ansonsten alles Bestens!!
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Answer by remote-control-world.eu
Jul 31, 2024
Sehr geehrter Kunde,
alle E-Mails sollten automatisch vom System gesendet worden sein. Jede Bestellung erhält eine E-Mail mit einem Update – also wann wir eine Bestellung erhalten, die Sekunde, die die Bestellung bearbeitet hat, und die Sendungsverfolgungsnummer.
Falls Sie die E-Mails nicht erhalten haben, landen sie möglicherweise im Spamordner.
Wie auch immer, wir freuen uns, dass Sie die Fernbedienung erhalten haben und alles in Ordnung ist.
remote-control-world.eu
Jul 24, 2024
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Incomplete shipment. Received no reply to my message.
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Jul 29, 2024
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Bis heute noch keine Ware erhalten
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Answer by remote-control-world.eu
Jul 30, 2024
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung der Fernbedienung. Wie Sie über den Online-Chat informiert wurden, versenden wir das Paket erneut. Ich weiß nicht, warum Ihr Paket nicht zugestellt wurde. Die Sendungsverfolgung ist nicht aktiv. Es könnte in unserem Lager oder beim Kurier auf dem Weg zum Versandzentrum verloren gegangen sein.
Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, da es zu der Verzögerung bei der Lieferung kommt. Wir haben nie ein Problem damit, zuzugeben, dass der Fehler von uns verursacht wurde, aber wir werden ihn immer lösen, sollte er auftreten.
remote-control-world.eu
Aug 16, 2024
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Answer by remote-control-world.eu
Aug 20, 2024
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden waren.
Leider sind wir uns nicht sicher, was genau schief gelaufen ist, da es weder eine vorherige E-Mail-Kommunikation noch einen Kommentar hier in Ihrer Bewertung gibt.
Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zukommen lassen, damit wir sehen können, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird?
Wir sind immer für Sie da und können jedes Problem lösen. Der Kunde muss sich hierzu jedoch an uns wenden. Es ist etwas schade, dass Sie dies noch nicht getan haben, da die Angelegenheit bereits hätte geklärt werden können. Alle E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet und der Kundensupport ist auch über den Online-Chat 12 Stunden am Tag, sechs Tage die Woche erreichbar.
Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
VAT ELECTRONIC - REMOTE CONTROL WORLD
Jul 3, 2024
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REF. Dublikate Pocket GENERAL
There is shown a Bassfunktion on this Dublikate but when press that button i can not chance to a higher bass.
Why not? Can You help please how to do?
Kind regarts E.Rosengart
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Jul 3, 2024
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Everything worked fine, quick delivery.
A small organizational issue that I had was promptly solved by the customer service
I can honestly recommend this company
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PS
Peter S.
Kerpen
Jul 12, 2024
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Great remote Control. After years of Frustration I found a replacement that really works. Thanks a Lot!
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