Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Most relevant positive review
Sep 12, 2024
Verified review
Kjempe produkt i seg selv. Men ett sant helvete, å da mener jeg helvete, og installere. Ville heller spart meg for 500kr i stress enn og brukt lette 5000,- på en ny maskin. Det er en patent fra helvete, tynn stål vaier, som har en fjør i enden, som skal "låse" fast pakningen i bakkant. Denne må du bestille verktøy til, enten fra spesial grossist, eller temu som du må vente på i hvertfall 2 uker, med ingen sikkerhet i det du får levert. . Nei dette skulle det vært en stor OBS, under produktet, OBS HUSK SPESIAL VERKTØY!! Maken til dritt opplegg kan jeg ikke huske. Wow! Samle hele slekten når far skal til og reparere vaskemaskinen, for dette blir ett show!, PG18.
Ordered a thermostat for a combifridge by Ikea/whirlpool. The thermostat should fit according to the model and type number. When it arrived and I tried installing it, it didn't fit as it was physically completely different. As shown by the attached picture of the light bulb holder part of the package. The picture shows the old and the new part.
I contacted customer service. The response time was extremely slow. It ended up in me not being able to return the product.
I enquired about another product that would fit. Fix Parts gave me a link to a product. I communicated to them that the product picture was identical to the part I had received that did not fit. Customer service claimed the new part would fit. Thus I ordered the new part. When it arrived, it was in fact identical to the first one and thus did not fit. Customer service has so far not responded to my latest claim to have them refund my purchase and cover my return transport costs, it has been several days since my request.
I would urge people to not use Fix Parts. If something goes wrong, they don't step up for the customer even when they are at clear fault.
The product has an absolutely wild price! When I got the handle, the screws were missing, so it was useless. I paid a total of just under NOK 1,500 for a handle, so you should expect the screws to be included.
Report review
Answer by FixPart.no
Oct 14, 2024
Good day, All our products are delivered as pictured on the website. If you have any questions about the correct product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Oct 1, 2024
Verified review
Har avbestilt men varen ble allikevel sendt.
Report review
Answer by FixPart.no
Oct 2, 2024
God dag, For å sikre at bestillingen din blir levert til deg så raskt som mulig, blir den behandlet direkte av systemet vårt og sendt videre til transportøren. Det er derfor dessverre ikke lenger mulig å endre den. Hvis du har spørsmål om bestillingen din, vennligst gi oss beskjed. Bram, FixPart kundeservice
Sep 23, 2024
Verified review
I did not get answer on my question (which was about how many items I need in my washing machine). I replayed to the aswer I got, so maybe I will get the correct answer later....
Report review
Sep 3, 2024
Verified review
Burde være en mulighet for å endre bestilling innen en viss tid, feks innen x ant timer etter bestilling.
Report review
Sep 27, 2024
Verified review
Det var ikke rett filter,og vil bli regturnert. Det skulle passe til oppgitt referanse,men passet ikke.
Report review
Answer by FixPart.no
Sep 30, 2024
God dag, jeg beklager å høre at du ikke er fornøyd med produktet. Jeg ser at du ikke har bestilt riktig produkt. Vi har sendt deg returinstruksjonene som du kan bruke til å returnere produktet. Bram, FixPart kundeservice
Sep 27, 2024
Verified review
Jeg var ikke klar over at dette kostet dobbelt så mye hos FixPart som jeg ville betalt lokalt
Report review
Answer by FixPart.no
Sep 30, 2024
God dag, jeg beklager å høre at du ikke er fornøyd. Vi har et billigere alternativ tilgjengelig for mange produkter. Hvis du ønsker mer informasjon om dette, vennligst gi oss beskjed. Bram, FixPart kundeservice
Sep 13, 2024
Verified review
Leveranse ok i hht bestilling. Men venter på svar mhp returlapp.
Report review
Sep 12, 2024
Verified review
The price for the simple list was too high.
Report review
Sep 27, 2024
Verified review
Ingen info om returrett/returpose
Report review
Answer by FixPart.no
Sep 30, 2024
God dag, jeg beklager å høre at du ikke er fornøyd. Du finner informasjon om hvordan du returnerer et produkt på nettstedet vårt. Hvis du ikke finner den, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt. Bram, FixPart kundeservice
Sep 20, 2024
Verified review
Very expensive
Report review
Sep 10, 2024
Verified review
Report review
Sep 9, 2024
Verified review
Report review
Aug 9, 2024
Verified review
I got wrong spare part, even when your company got the serial number on the product I ordered the spare part for. Not satisfied at all.
Report review
Answer by FixPart.no
Aug 13, 2024
Good day, I am sorry to hear that the product you ordered does not fit. Based on a type number, we can determine whether a product is suitable for a specific device. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service
Aug 9, 2024
Verified review
Difficult to find products. Wrong product recieved. High price. Long deliverytime.
Report review
Answer by FixPart.no
Aug 13, 2024
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. We have a cheaper alternative available for many products. If you would like more information about this, please let us know. Bram, FixPart customer service
Jul 27, 2024
Verified review
Jeg bestilte tilsammen 5 deler til 2 støvsugere basert på søk med produktnr. Ingen av delene passet.
Det var lett å fylle ut returskjema, men jeg har ikke fått respons på dette og får ikke returnert varene. Det er nå 3-4 dager siden.
Når det gjelder kjøp og mas om tilbakemelding er det ingen ventetid.
Håper jeg får tilsendt returdokumenter og nye produkter snart.
Report review
Answer by FixPart.no
Jul 30, 2024
God dag, jeg beklager å høre at du ikke er fornøyd. Vi har sendt returinstruksjonene slik at du kan returnere produktet. Bram, FixPart kundeservice
Jul 7, 2024
Verified review
My order was a mistake, and I tried immediately to cancel it. However, the product was sent to me anyway, and arrived some days later. Since then, I have tried to return the product, but I have not yet received any instructions of how and where to return the package, nor have I received any return label.
Report review
Jul 28, 2024
Verified review
Feil dimensjon
Jeg søkte opp produktet basert på produktnavn, men fikk feil dimensjon (for andre gang)
Report review
Answer by FixPart.no
Jul 31, 2024
God dag, jeg beklager å høre at du ikke er fornøyd med produktet. Jeg ser at du ikke har bestilt riktig produkt. Vi har sendt deg returinstruksjonene som du kan bruke til å returnere produktet. Bram, FixPart kundeservice
Jul 16, 2024
Verified review
Report review
Jul 8, 2024
Verified review
Report review
Apr 30, 2024
Verified review
Ikke mulig å hente pakke
Fikk melding om at pakke var ankommet pakkeboks. Ved henting via Postern sin App får jeg melding om at pakken ikke kan hentes. La i nn Posten sin app på nytt, samme tilbakemedling. Prøvde 2-3 ganger i løpet av de to ukene, med samme tilbakemelding. Prøvde flere ganger å finne løsning/hjelp via Posten sin chat uten hell. Fikk i dag melding om at pakken er returnert. Fikk omsider kontakt med en kundeveileder i Posten, som sa dere hadde lagt inn feil telefonnummer på mottaker(min) telefon.
Report review
Answer by FixPart.no
Apr 30, 2024
God dag, jeg beklager å høre at du ikke mottok bestillingen din i tide. Dessverre ble leveringen litt forsinket, noe vi beklager. Hvis det fortsatt er noe galt med produktet, vennligst gi oss beskjed. Bram, FixPart kundeservice