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Reviews:

Fast delivery. Products are correct and well packaged. Communication by email could be a bit better. It takes the team a long time to reply to enquiries.

Am 30.04.2024 Ersatzteile für mein Moped bestellt. Laut Verfügbarkeit im Shop: Lieferzeit 2-3 Werktage. Bereits einen Tag nach der Bestellung kamen E-Mails zu Lieferverzögerungen. Es ging um drei Posten, die Sicherheits- und TÜV-Relevant sind. Stand heute, 26.05.2024 wurden zwei Teillieferungen durchgeführt. Beim Kettensatz sind meiner Meinung nach die falschen Zahnräder enthalten. Genaueres werde ich aber erst sagen können, wenn ich auch die noch immer offene dritte Teillieferung erhalte. Wann letztere aber ankommt oder überhaupt? Das scheint noch in den Sternen zu stehen. Ein Anruf bei der Hotline um mich über den Stand der Dinge zu informieren brachte keine Lösung. Angeblich Software-Probleme, so dass man nicht auf meine Kundendaten zugreifen konnte. Auf den gewünschten Rückruf warte ich seit nun fünf Tagen. Polo steht für mich nun endgültig auf der Blacklist. Bringt euer Bestell-System in Ordnung! 2-3 WerkTAGE sind was anderes!!! Wir sind inzwischen bei vier WerkWOCHEN und man liefert nicht!!! Dummerweise steht so lange auch mein Bike und nächste Woche würde ich eigentlich gerne auf ein Treffen fahren!!!!