ielm.roReviews:
385 reviews in the last 12 months2,645 total reviews
Excellent
Most relevant positive review
Jan 15, 2024
Verified review
The products are quality products. However, I could not find the sizing guide on the website when needed. Also, the products are a little bigger than true size, so I had to send a return (which is not free comparatively with most of of the online sellers in Romania). The return process could be easier (not email, and then do your best for the product to reach out back to us). The location in Romania did not provide a mobile number, so most of the platforms for asking a return do not allow you to submit a request with a number which do not start by+407
Read more
Most relevant negative review
Sep 24, 2024
Verified review
Produsul (salopeta) de calitate. Site-ul are probleme tehnice la aplicarea codurilor de reducere (nu se aplica). Comunicarea pe e-mail pare eficienta pana ala achitarea produsului, nu si ulterior. Am ramas doar cu promisiune de trimitere a produsului de care trebuia sa beneficiez prin codul promotional.
Read more
Reviews for ielm.ro
Sep 17, 2024
Verified review
I ordered a set (jacket and pants), I received two identical jackets.
I sent an email to inform regarding the products received and I informed that I also need the pants.
The response was: I will give you back the money and send back the two jackets.
I responded that I just need the pants and they said that the pants in the requested size are no longer available (although, on the site there were available).
I have back both jackets but I still haven’t received my money back
Report review
Answer by ielm.ro
Sep 19, 2024
Dragă Cornelia,
Ne pare rău că nu am răspuns la mesajul tău mai devreme! Știm cât de important a fost pentru tine să îți fim alături sau să îți oferim informațiile de care aveai nevoie!
Te înțelegem și apreciem că ai împărtășit cu noi feedback-ul tău. Pentru că timpul este foarte valoros pentru fiecare dintre noi, ne dorim să clarificăm împreună situația. Comunicarea a fost făcută corect și clar de către colegii noștri, de la bun început: ne-am exprimat parerea de rau pentru greseala survenita in livrarea comenzii si pentru faptul ca la momentul solicitarii tale, produsul nu era disponibil pentru inlocuire.
Asa cum am stabilit, am ridicat gratuit gecutele de la adresa si vom restitui intreaga suma de banii!
Iti multumim pentru intelegere, o zi frumoasa!😊
Aug 22, 2024
Verified review
I like they are the best for rainy days. I don’t like the price, it is too high up for the fabrics.
Report review
Answer by ielm.ro
Aug 27, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Aug 25, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Aug 27, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Aug 23, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Aug 27, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Aug 22, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Aug 27, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Aug 21, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Aug 21, 2024
Stimate client,
În primul rând, dorim să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiențele și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
Sincer! 😊❤️
Aug 18, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Aug 20, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Jul 24, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Jul 29, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Jul 12, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Jul 16, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Jan 15, 2024
Verified review
The products are quality, but some details are not "user friendly"
The products are quality products. However, I could not find the sizing guide on the website when needed. Also, the products are a little bigger than true size, so I had to send a return (which is not free comparatively with most of of the online sellers in Romania). The return process could be easier (not email, and then do your best for the product to reach out back to us). The location in Romania did not provide a mobile number, so most of the platforms for asking a return do not allow you to submit a request with a number which do not start by+407
Report review
Answer by ielm.ro
Jan 15, 2024
Dear customer,
First of all, we want to thank you for sharing your experience with us and we assure you that the iELM team will continue to offer you the best articles for the little ones adventures and a constant improval for our services!
Best regards! 😊❤
Nov 9, 2023
Verified review
Culorile sunt mai inchise la culoare decat in poze, altfel sunt ok produsele, poate un pic supraevaluate. Ce ar putea pune in plus ar fi niste benzi reflectorizante, asta zic pt ca am cumparat o salopeta violeta, car in realitate e mov inchis si sincer abia il vad seara pe copil.
Report review
Nov 9, 2023
Verified review
Even though the delivery was fast and the product as expected, I didn’t receive an order confirmation and I couldn't review my order on their website.
Report review
Apr 19, 2024
Verified review
Good product
+ Quality of the product
+ delivery on time
+ design of the product
- web site bug, when filtering the size, visualizing a specific product and then going back to the list of products, every time you receive the message that there are no products matching your criteria. You need to refilter and scroll through all products.
Report review
Answer by ielm.ro
Apr 22, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Nov 26, 2023
Verified review
The price is higher than I expected. The only reason that I'm buying these costumes is because I have 2 kids and they both shall wear the same costume when time comes. After the costume remains small, I'll sell it. Only this way is good for me and my money. I know many moms whom don't buy anymore because of the price.
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Great products but mind the terribly short product return period and silent customer support on email
Great product quality, but:
- Period of product return can be longer. It's the shortest I have seen on the market -14 days. Careful with the planning if you're buying a gift!
- Also responding inquiries by email would not hurt - I just gave up any hope for getting a response after 10 business days of silence.
Report review
Answer by ielm.ro
Jan 10, 2024
Buna ziua, multumim pentru feedback si dupa cate putem vedea, colegii mei v-au raspuns la email-ul dvs. inca din data de 22.12.2023 si solicitarea de retur a fost acceptata si puteti trimite inapoi coletul fara probleme!
Va asiguram ca intotdeauna suntem deschisi catre concesii vizavi de clientii nostri si orice solicitare isi gaseste si o rezolvare favorabila! 😊❤
Jun 13, 2024
Verified review
Am comandat acum 2 ani si era foarte bun neoprenul grosut (5 mm), tinea foarte bine la frig , culoarea si scrisul au ramas lafel ca in prima zi. Acuma vad ca, neoprenul este foarte subtire fata de precedentul si cred ca nu o sa fie lafel de rezistent la frig . Nu cred ca o sa mai comand.
Report review
Answer by ielm.ro
Jun 17, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Nov 29, 2023
Verified review
Imprimeurile sunt destul de inchise la culoare. Mi-ar placea niste culori mai luminate.
Report review
Answer by ielm.ro
Dec 4, 2023
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
Toate cele bune! 😊❤
Mar 14, 2024
Verified review
Great quality but expensive
Great quality, waterproof - but expensive...
Report review
Answer by ielm.ro
Mar 18, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Jul 2, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Jul 3, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤
Jun 17, 2024
Verified review
Report review
Answer by ielm.ro
Jun 27, 2024
Dragă client,
În primul rând, vrem să vă mulțumim pentru că ne-ați împărtășit experiența și vă asigurăm că echipa iELM va continua să vă ofere cele mai bune articole pentru aventurile celor mici!
O zi minunata! 😊❤