Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Most relevant positive review
Mar 25, 2024
Verified review
Получение товара без возможности примерить. Примерка запрещена отправителем. Надо только оплатить и в случае если размер не подходит - делать возврат и ждать деньги на счет.
Очень неудобно.
I waited two Sundays for a child's helmet to be sent to me. Two weeks later, they wrote a refusal. why didn't they immediately write a refusal?? I wasted my time, it would be better to order from another store.
order was send 6.11, i payed for delivery and still didn't receive my order! and no tracking!
The worst experience!
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 20, 2023
Hello! We are sorry that your experience is negative! The delivery time in Sportano.ua is from 6 up to 10 working days, which means that you will have your order latest on 17/11. Please, contact our customer service – we will be glad to give you more details regarding delivery process.
Dec 12, 2023
Verified review
Я до сих пор не получила ответ по своему заказу
Он был сделан 30.11
И его до сих пор не отправили
Почему ?
Report review
Answer by sportano.ua
Dec 13, 2023
Доброго дня! Всі наші замовлення відправляються зі складу максимально протягом 2х робочих днів. Ваше замовлення було відправлене і, згідно інформації на сайті перевізника – 13.12 буде можливо отримати його у відділі Пошти, який Ви обирали при оформленні замовлення. Для більш детальної інформації щодо доставки Вашого замовлення, будь ласка, скористайтеся номером накладної, який ми надсилали Вам на електронну пошту, щоб відслідкувати Ваше замовлення, або ж – зверніться до нашої Служби підтримки – ми завжди раді допомогти.
Jan 19, 2024
Verified review
You should be honest in discribtion your product. Poor quality. It's concerning boots for kids
Report review
Answer by sportano.ua
Jan 19, 2024
Hello. Thank you for the comment. We are very sorry that you are dissatisfied. Could you please specify your comment, if there is a mistake in description – we are always willing to correct it.
Nov 24, 2023
Verified review
I have paid for Nike but don't have any idea how long to wait. It only says PL for a week
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 27, 2023
Hello, thank you for your comment! The delivery time in our shop is 6 to 10 business days (Mon-Fri), we are doing our best to make the delivery as fast as it is possible. If you have further questions regarding your order, please contact our Customer service – we are glad to help you!
Mar 21, 2024
Verified review
Bad advertisement in the bottom of the page is a fraud, I have lost 50$
Report review
Answer by sportano.ua
Mar 21, 2024
Hello! We are very sorry that your experience in our store was not positive, however, we wanted to highlight that all our banners present our offers and each offer has its own Terms&Conditions which placed in advanced in our web-page, also we are working fairly and due to the law. Please, specify which exact information on our site confused You, so we can work with your feedback for further improvements.
Apr 14, 2024
Verified review
На сайті писалося безкоштовно доставка, а по факту виходить платна
Report review
Answer by sportano.ua
Apr 15, 2024
Доброго дня! Як і вказано на нашому сайті – доставка є безкоштовною при умові 100% передплати за замовлення та, якщо товари у замовленні не перевищують 2 або 5 кг (в залежності від способу доставки).
Nov 22, 2023
Verified review
Пройшло 10 днів з моменту замовлення , я досі не отримав товару
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 22, 2023
Доброго дня! Строки доставки в нашому магазині складають 6-10 робочих днів. Ми докладаємо зусиль, щоб доставляти замовлення якомога швидше. Якщо у Вас виникли додаткові питання відносно доставки, будь ласка, зв’яжіться з нашою Службою підтримки – ми завжди раді допомогти.
Nov 27, 2023
Verified review
кроссовки долго идут, хотя писали что за 3 дня доставят
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 29, 2023
Доброго дня! Як і вказано на нашому сайті, строки доставки замовлення 6-10 робочих днів (з моменту відправки замовлення). Ми докладаємо усіх можливих зусиль, щоб доставляти наші замовлення в найшвидший можливий строк.
Nov 23, 2023
Verified review
Досі не отримав своє замовлення SPT0000000013864UA
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 27, 2023
Доброго дня! Строки доставки в нашому магазині 6-10 робочих днів (замовлення доставляються з пн. по пт.), я перевірила Ваше замовлення, згідно інформації на сторінці перевізника – вже завтра замовлення буде доставлене. Якщо у Вас залишились питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби підтримки – ми завжди раді допомогти.
Nov 22, 2023
Verified review
Пишу тікет в підтримку - ніхто не відповідає
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 23, 2023
Доброго дня! Я перевірила – на жаль, з електронної пошти, що вказана у Вашому замовленні, ми не отримували жодного листа, будь ласка, надішліть його повторно або зв'яжіться з нами по телефону.
Sep 22, 2023
Verified review
Я ничего не получил. Очень долго идёт заказ
Report review
Answer by sportano.ua
Oct 31, 2023
Доброго дня! Дуже шкода, що Ви не отримали замовлення. Оскільки наш склад знаходиться у Польщі – строки доставки складають 6-10 робочих днів. Ми постійно намагаємося поліпшити сервіс і прискорити отримання замовлень нашими клієнтами! Завжди раді відповісти на всі питання щодо замовлення, для цього, будь ласка, зв’яжіться з нашою Службою підтримки.
Nov 30, 2023
Verified review
Дуже довго чекаю свого замовлення
Report review
Nov 14, 2023
Verified review
Замовлення 11000009642 не отримано
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 14, 2023
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Ваше замовлення було відправлене і зараз прямує в Україну. Наш магазин і склад знаходяться в Польщі, строки доставки складають 6-10 робочих днів. Ми докладаємо всіх можливих зусиль, щоб Ви могли отримати своє замовлення якомога швидше.
Feb 16, 2024
Verified review
Прийшли кросівки з дефектом
Report review
Answer by sportano.ua
Feb 19, 2024
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація, ми ретельно перевіряємо товари перед відправкою, але часом, помилки трапляються навіть у найкращих. Будь ласка, зверніться до нашої Служби підтримки - наші консультанти з радістю допоможуть у вирішенні даного питання.
Nov 30, 2023
Verified review
Мож замовлення ще не прийшло
Report review
Jan 30, 2024
Verified review
Очень долгая доставка .
Report review
Nov 6, 2023
Verified review
Мой заказ не отправлен
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 8, 2023
Доброго дня. Доставка в нашому магазині відбувається протягом 6-10 днів. Незабаром, замовлення буде Вам доставлено. Якщо у Вас є додаткові питання щодо Вашого замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою інфо-лінією.
Nov 20, 2023
Verified review
shipping is very slow
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 20, 2023
Thank you for your feedback, the delivery time in our store is 6-10 business days. We do our best to ensure that our customers receive their orders as soon as possible. For more information regarding the delivery of your order, you can contact our Customer Service, we are always happy to help.
Nov 24, 2023
Verified review
not delivered yet
Report review
Answer by sportano.ua
Nov 27, 2023
Hello, thank you for your feedback! The delivery time in our shop is 6 to 10 business days (Mon-Fri). If you have further questions regarding your order, please contact our Customer service – we are glad to help you!
Apr 4, 2024
Verified review
nothing has come
Report review
Answer by sportano.ua
Apr 5, 2024
Hello, thank you for the comment, your order was sent on 25/03 and on the 3rd of April it has already been delivered to Ukraine so soon you will receive it. Please, note, that as we informing on the web page – delivery time in our shop is 6 to 10 business days.