FixPart.fi/fi

Reviews:

The products I ordered were just right, so from that point of view this shop is reliable and ok. And the delivery was very quick. But, the products were finally unnecessary to us (we found our own spareparts), and we wanted to return the order. I asked for return and got the return address to the France. When I went to the post office here in Finland, it clarified to me, that the return was to be done at my own expence. And the return costs would be about the same amount than was the price of the spareparts. I tried to negotiate about the return costs with the shop, but with poor success. I am sure that I was negotiating with a robot, the answers were so clumsy. So I didn't return the spareparts. I think that this shop is very twisted, dishonest and misleading to the client. This shop advertises the client's easy right to return the order, but doesn't mention by a single word, that the only way to do the return is to do it by the client's own expence. If I had known that, I wouldn't have ordered at all. I can't recommend this shop. You can order, if you are 100% sure you are ordering just the right spareparts you won't need to return.

Sparepart did not resolve the issue with my machine and returning item was prohibited by company rules (customer pays and takes all the risks with zero quarantees). Delivery was not super fast but adequate. I recommend to seek other options.

turhat kyselyt palautuksen perusteista. saako palauttaa vai ei jos ei ole sopiva pitäs voida palauttaa niinkö posti myynnin säännöt sanovat.

I paid more of faster deliver 1-3 days, it arrived after 5 business days

Nopeasta toimituksesta tähdet! Varaosa hiilet Piti sopia täydellisesti meidän pesukoneen merkkiin ja malliin!?! Eipäs sopinutkaan, ei sitten alkuunkaan.En viitsi edes palauttaa osia kun olen niin vihainen!! Ei jatkoon, Tilaan oikeat ja sopivat varaosat muualta!!

Sama tuote ja lasku lähetettiin kahteen kertaan

Suhteellisen nopea toimitus. Mutta palautus on hankalaa; tilaamani imurin letku ei sopinut samalla tilaamaani kahvaan joten päädyin palauttamaan molemmat. En tee kahvallakaan mitään kun siihen sopivaa letkua ei löytynyt. Tuotteet tulivat eri toimituksina. Ensin tein palautuspyynnön letkusta. Kun tulostin sähköpostissa saamieni ohjeiden mukaisesti palautustarran ja menin palauttamaan paketin, tarran qr-koodi antoi tiedoksi "tuntematon" . Samoin viivakoodi! Ja nyt kun tein palautuspyynnön kahvasta sain vastauksen että minun pitää videolla todistaa että kahva ei sovi!!!! Eihän kahvaa voi käyttää ilman letkua ja sitä sopivaa letkua ei löytynyt!

Your customer service agents do not answer the questions, they point out to something completely different. it took me over 1 week to sort out with customer service and at the end, they never answered my questions directly.

Tilattujen tuotteiden pakkaaminen huonoa, pehmusteet puuttuu tuote hajonnut kuljetuksessa.Jopa hajonneen tuoteen tilalle tullut tuote hajallaan ei pehmusteita laatikko ruttaantunut kuljetuksessa.

Kolmisen kuukautta vetkuteltiin “ tilauksenne on myöhässä, lähetys päivä ensi viikolla" mentaliteetilla. Kun tiedustelin, myönnettiin että tuote on " tilapäisesti loppu". Sen jälkeen loppuivat sähköpostit, kunnes lähes puoli vuotta tilauksesta että tuote toimitetaan seuraavalla viikolla. Ja lopultakin näin tapahtui.

Tuote oli huonosti pakattu ei pehmusteita yksi jalka oli lohjennut pohjasta.

If you promise i get something in 3-5 days i shouldnt have to wait 8 days

I paid extra for fast delivery, but the delivery time was normal

Promised delivery in 7-9 days, took one month.

You delivered the wrong part