FixPart.fi/fi

Reviews:

The product that I ordered has not arrived. They promised to send me a text message when I could fetch the product from a shop. The message hasn’t arrived. I have been waiting for ten days. I ordered the same product about four weeks ago. Then the package was deliered to my home in four days. Something is wrong. Could you explain why?

Tavarat ei tule ehjänä perille 3kpl ruokailuvälinekoria rikki osia irronnut, en tilaa enää teiltä koskaan mitään.

completely wrong product in the package. I ordered a power supply and got a grill adjustment knob

Did not answer my questions and LG remote control was in broken package and scratched.

Produkt was not suitable for my razor.

Wrong pruduct, don't fit.

I bought legs for my TV, but I received only one leg. I thought it would be sold in pairs and they gave no clear mention about them sellin only one. Now I had to pay double for mailing and wait extra 2 weeks to set up my TV and enjoy watching it.

Enpä tiedä missä tilaamani osa sijaitsee....ei ole ainakaan koskaan tullut perillr

I have not yet received the item I ordered 3 weeks ago

I have still not received the part, where is it?

Tilasin tuotteen 20.11 ja sain sen vasta 30.11. Tuote oli alkuperäisvaraosa 10 vuotta vanhaan jääkaappiin. Tässä olikin sitten ainoa mikä toimi. Sain PostNordilta 23.11. ilmoituksesta että paketti toimitetaan 24.11. klo 8-16 välisenä aikana. Pakettia ei tullut ja soitin 24.11 PostNordin asikaspalveluun ja sain tiedon että kuljettajan työaika oli päättynyt ja paketti oli jätetty K-Market Ollikkalaan Salossa. Ajoimme sinne, paketti ei ollut tullut. Uusi soitto asiakaspalveluun ei valaissut asiaa ja pakettia ei kuulunut. 29.11. selasin tuota 23.11.saapunutta ilmoitusta ja huomasin sieltä paketin matkan vaiheet ja että se oli saapunut 29.11 Saloon n.klo 14. Mitään ilmoitusta en ollut saanut ja soitinkin em liikkeeseen josta paketti vihdoinkin löytyi. Taas ajo noutamaan pakettia. Olin maksanut kotiinkuljetuksen kustannuksen 7,95 ja soittanut 3 puhelua, PostNordin puhelut maksavat lähes 1eur/min ja ajanut noutopisteeseen 2 kertaa. Kustannuksia tuli mutta palvelu oli ala-arvoista. Matka Turusta Saloon kotiini kesti 7 päivää. Olen erittäin tyytymätön. T. Riitta-Liisa Nortama p. 0503469113 ps.Annoin tämän palautteen myös PostNordille mutta sieltä kehoitettiin antamaan se teille.

I ordered a part for my dishwasher in October 2023. The part arrived in Februari of 2024. I paid the transaction right away, and got zero follow up on when it was arriving. I thought for 3 months that I've been tricked in to paying ~100e. You sent me an email after I asked where the product is. I suggest you'd make your bot email send out a estimated date of arrival, and formulate it as an estimate, that would have settled me atleast. Also the shipping to my front door was changed to the nearest postal office, 20km away, might be a Finnish postal error aswell.. Hope the feedback can help you in the future! Br. Jesper Lindblad

Tuotteen palauttamisesta on tehty mahdotonta yksityishenkilölle, sillä asiakaspalvelun mukaan tuote tulisi palauttaa yrityspakettina ja postnordin mukaan yksityis henkilö ei voi palauttaa pakettia yrityspakettina.ihmettelenkin suuresti miksi yrityksen sivuilla mainostetaan että palauttaminen on helppoa kun se on käytännössä mahdotonta. Lisäksi asiakas palvelu pyysi useaan otteeseen lisätietoja vaikka selvin sanoin ilmoitin ettei tuote sovi jääkaappiini. En voi suositella tätä yritystä kenellekkään.

Promised delivery time was 2-6 days. The part I ordered was quite small and was told to be in store. After numerous contacts and complains it took 2 months to get the part. When sending e-mails I had to wait for an answer at least a week and got only thanks for being patient. After one and a half months I got a totally different really big part and no one is going to take it away - now it's my problem how to get rid of it! I'll never ever order anything from this oneline store.

Minua avustettiin s-postin avulla, jotta saisin tarvitsemani varaosan ja että se tulisi oikein. Tähän asti palvelu oli oikein hyvä. Suuren sähläyksen jälkeen ja yhden palautetun väärän varaosan jälkeen sain asiakaspalvelun suosittaman osan. Tämäkin osa oli väärä. Nyt vitutus on niin suuri, etten viitsi edes palauttaa tätä väärää osaa koska edellisen palautus oli niin vaikea prosessi. Ongelmat siis: osaamaton asiakaspalvelu ja vaikea prosessi.